Conditions d'Utilisation

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités d'accès et d'utilisation de la plateforme Raaga. En accédant et en utilisant la plateforme Raaga, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes CGU.

2. Définitions

• "Plateforme" : Le site web Raaga et l'application mobile
• "Utilisateur" : Toute personne qui accède et utilise la plateforme
• "Acheteur" : L'utilisateur qui passe une commande
• "Vendeur" : L'entreprise qui propose des produits ou services

3. Inscription et compte

Pour utiliser certaines fonctionnalités, vous devez créer un compte. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour. Vous devez être âgé d'au moins 18 ans.

Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe. Les vendeurs doivent créer un compte professionnel avec les documents justificatifs (RCCM, NIF).

4. Utilisation de la plateforme

Vous vous engagez à utiliser la plateforme conformément aux présentes CGU et à la loi en vigueur. Vous acceptez de ne pas :

• Utiliser la plateforme à des fins illicites
• Publier du contenu illégal, diffamatoire ou offensant
• Porter atteinte aux droits de tiers
• Tenter de contourner les mesures de sécurité

5. Commandes et paiements

La passation d'une commande constitue une offre d'achat. Les prix sont indiqués en Francs CFA (F CFA). Le paiement s'effectue via les moyens proposés sur la plateforme.

Les produits restent la propriété du vendeur jusqu'au paiement complet du prix.

6. Livraisons

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la disponibilité des produits et la zone géographique. Raaga s'efforce de respecter les délais annoncés mais ne peut être tenu responsable des retards.

7. Responsabilités

Raaga agit en tant que plateforme de mise en relation. Nous ne sommes pas responsables des litiges entre acheteurs et vendeurs. La plateforme est fournie "en l'état" sans garantie d'aucune sorte.

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus, logos, marques et éléments de la plateforme Raaga sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

9. Résiliation

Raaga se réserve le droit de suspendre ou supprimer votre compte en cas de violation des présentes CGU.

10. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit du Burkina Faso. En cas de litige, les tribunaux de Ouagadougou seront seuls compétents.